Política de Envíos – Plata y Magia


En Plata y Magia preparamos cada pedido con mimo y lo enviamos con rapidez y cuidado para que lo recibas cuanto antes.


Los pedidos realizados a través de este sitio web (https://www.plataymagia.com) son gestionados por Lourdes García Sánchez, con domicilio en Lugar Carretera Medina-Carpio 13A, CP 11510 Puerto Real, Cádiz, y NIF/CIF 75789538F.


Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:
  • 📦 España Peninsular y Baleares
  • 📦 Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal.
⚠️ Importante: No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.


Costes, Empresas de Transporte y Plazos de Entrega

País / Zona Empresa / Servicio Tipo de Entrega Tiempo de Entrega Estimado Coste para el Cliente
España (Península) Correos Entrega a domicilio 3 días
2,90 € (GRATIS en compras superiores a 50 €)



GLS Entrega a domicilio 48/72 horas
3,90 €
Baleares Correos Entrega a domicilio 4 días
2,90 € (GRATIS en compras superiores a 50 €)



GLS Entrega a domicilio 5 días
10,00 €
Portugal Correos Entrega a domicilio 4 días
6,50 €
Francia Correos Entrega a domicilio 4 días 7,50 €
Alemania Correos Entrega a domicilio 4 días
7,50 €
Bélgica Correos Entrega a domicilio 4 días
7,50 €
Austria Correos Entrega a domicilio 4 días
7,50 €
Luxemburgo Correos Entrega a domicilio 4 días
7,50 €
✉️ Te enviaremos un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.


Preparación de Pedidos

Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 13:00 h se gestionarán el siguiente día laborable.


Dirección de Entrega e Intentos de Entrega

  • Dirección del cliente: El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Plata y Magia no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la información proporcionada.
  • Ausencia del destinatario (Entregas a domicilio): En caso de envío a domicilio, si la empresa de transporte no consigue localizar al cliente tras los intentos de entrega correspondientes, el paquete será depositado en el Punto Pack más cercano o en la oficina logística de la empresa de transporte más próxima a su domicilio para que el cliente pueda pasar a retirarlo.

Pedidos No Entregados o Rechazados

Si un pedido es devuelto por ausencia reiterada del destinatario sin recogida en el punto asignado, o por rechazo expreso en la entrega, se podrá descontar del reembolso del pedido el coste correspondiente al envío y a la devolución.


Incidencias y Retrasos

En caso de retraso imputable a la empresa de transporte, gestionaremos la reclamación correspondiente para resolverlo a la mayor brevedad. Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos a plataymagia@gmail.com indicando tu número de pedido.


Modificaciones y Actualizaciones

Plata y Magia se reserva el derecho de modificar los costes, plazos o condiciones de envío sin previo aviso, manteniendo siempre vigentes las condiciones pactadas al momento de la compra.


¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos o llamarnos. Estaremos encantadas de ayudarte:

✉️ Email: plataymagia@gmail.com
📞 Teléfono: 633 419 067