Envíos
En Plata y Magia preparamos cada pedido con mimo y lo enviamos con rapidez y cuidado para que lo recibas cuanto antes.
Los pedidos realizados a través de este sitio web https://www.plataymagia.com son gestionados por Lourdes García Sánchez, con domicilio en Lugar Carretera Medina-Carpio 13A. Cp 11510 Puerto Real, Cádiz y NIF/CIF 75789538F.
Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:
- 📦 Península (España)
- 📦 Islas Baleares
⚠️ No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
Costes de Envío
- Península: 48 - 72H. Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores, el coste es de 2,50 €.
- Península: 24 - 48H. Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores, el coste es de 3,90 €.
- Baleares: Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €. Para pedidos inferiores, el coste es de 10 €.
Plazo de Entrega
Trabajamos con GLS para garantizar entregas rápidas y seguras:
| Destino | Plazo estimado | Transportista |
|---|---|---|
| Península | 24–48 horas laborables | GLS |
| Península | 48–72 horas laborables | GLS |
| Baleares | 2–4 días laborables | GLS |
✉️ Te enviaremos un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.
Preparación de Pedidos
Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los realizados después de las 13:00 h se gestionarán el siguiente día laborable.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos o llamarnos. Estaremos encantadas de ayudarte:
- Email: plataymagia@gmail.com
- Teléfono: 633 419 067
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, en su caso, el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Plata y Magia no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección proporcionada.
Incidencias y retrasos
En caso de retraso imputable a la empresa de transporte, gestionaremos la reclamación correspondiente para resolverlo lo antes posible.
Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, puede escribirnos a plataymagia@gmail.com indicando su número de pedido.
Pedidos no entregados o rechazados
Si un pedido es devuelto por ausencia reiterada del destinatario o por rechazo en la entrega, se podrá descontar del reembolso el coste del envío y devolución.
Modificaciones y actualizaciones
Plata y Magia se reserva el derecho de modificar los costes, plazos o condiciones de envío sin previo aviso, manteniendo en todo momento las condiciones vigentes al momento de la compra.