POLÍTICA DE ENVÍOS

 

 

1. Información general

 

Los pedidos realizados a través de este sitio web https://www.plataymagia.com son gestionados por Lourdes García Sánchez, con domicilio en Lugar Carretera Medina-Carpio 13A. Cp 11510 Puerto Real, Cádiz y NIF/CIF 75789538F.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: plataymagia@gmail.com

• Teléfono: 633419067

 

2. Zonas de envío

 

Actualmente realizamos envíos a:

• Península Ibérica

• Islas Baleares

Si desea un envío fuera de estas zonas, contáctenos antes de realizar la compra para estudiar las opciones disponibles.

 

3. Plazos de entrega

 

Los pedidos se preparan en un plazo máximo de 1 día laborable tras la confirmación del pago.

Los plazos de entrega estimados son:

• España (Península): entre 24 y 72 horas laborables.

• Baleares: entre 5 y 7 días laborables.

Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto o periodos de alta demanda.

 

4. Costes de envío

 

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.

Ejemplo de tarifas (a modo informativo, la tarifa final se aplica en el checkout):

• Envíos nacionales (Península):

  • Hasta 1 kg: 2.50 €

  • Hasta 3 kg: 3.20 €

• Envíos a Baleares: Hasta 1 kg: 10 €

Envíos Gratuitos:

• A partir de 50 € de compra (Península).

• A partir de 100 € de compra (Baleares).

 

5. Seguimiento del pedido

 

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, en su caso, el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.

 

6. Dirección de entrega

 

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Plata y Magia no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección proporcionada.

 

7. Incidencias y retrasos

 

En caso de retraso imputable a la empresa de transporte, gestionaremos la reclamación correspondiente para resolverlo lo antes posible.

Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, puede escribirnos a plataymagia@gmail.com indicando su número de pedido.

 

8. Pedidos no entregados o rechazados

 

Si un pedido es devuelto por ausencia reiterada del destinatario o por rechazo en la entrega, se podrá descontar del reembolso el coste del envío y devolución.

 

9. Modificaciones y actualizaciones

 

Plata y Magia se reserva el derecho de modificar los costes, plazos o condiciones de envío sin previo aviso, manteniendo en todo momento las condiciones vigentes al momento de la compra.

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Última actualización: 23/10/2025